Vous aurez certainement remarqué que les Maisons Elysees Ocean possèdent le label Constructeur de Maisons de Qualité. Si celui-ci peut paraître forcément rassurant, savez-vous pour autant à quoi il correspond exactement ? C’est une démarche volontaire de la part de l’entreprise, consistant à adhérer à une association et accepter des audits réguliers prouvant qu’elle remplit bien toutes les conditions exigées par l’association Maisons de Qualité.
L’histoire du label Maison de qualité
Cette association à but non lucratif, régie par la loi de 1901, a été créée dans les années 90 par des associations de consommateurs. Leur objectif était de soutenir les constructeurs souhaitant s’engager dans une démarche d’honnêteté et de transparence, de respect et de développement durable. Ces entreprises vont donc au-delà du CCMI (contrats de construction de maison individuelle) pour proposer le meilleur à leurs clients.
Impartiale, elle accompagne les consommateurs comme les constructeurs et se compose à parts égales de représentants de chaque groupe.
L’octroi de l’agrément Maisons et Qualité
Pour obtenir le label, les constructeurs s’engagent à respecter le cahier des charges de la charte de qualité de l’association, assurant un haut niveau de garanties aux consommateurs. Cette charte regarde toutes les étapes de la construction d’une maison et la qualité de la relation client.
Cela comprend entre autres la qualité de l’accueil, des conseils et informations fournis au client. Et la transparence, la qualité de l’offre, qui peut être plus avantageuse que celle prévue par la loi. Les CCMI sont examinés très en détail.
Un audit annuel pour conserver le label
Le respect de la charte par le constructeur est vérifié chaque année. Tous les ans, l’association Maisons et Qualité effectue une enquête approfondie. Cela se fait par le biais d’audits in situ et d’audits sur pièce.
Lors d’un audit in situ, le constructeur est contrôlé sur site, sur divers chantiers et à son siège. L’audit sur pièce, quant à lui, comprend l’étude des documents contractuels et l’enquête de satisfaction auprès des clients, afin de relever leur degré de satisfaction.
Pourquoi choisir un constructeur labellisé Maisons de qualité ?
Vous l’aurez compris, faire appel à un constructeur labellisé vous assure de trouver un meilleur accueil, un meilleur service et finalement, de vous voir livrer la maison la plus conforme à vos attentes. Vous avez l’assurance d’avoir affaire à une société à taille humaine, attentive à ses clients et prompte à répondre à leurs demandes. Vous pourrez établir avec elle des relations basées sur le respect et la confiance.
